Malá firma má od webu iné očakávania než živnostník. Zákazník sa chce pred oslovením ubezpečiť, že za webom stojí skutočný tím, že vedia, čo robia, a že nejde o podvodníkov. Web má na tieto otázky odpovedať skôr, než sa niekto opýta. Tu je štruktúra, ktorá funguje a nepotrebuje veľa podstránok.
Základná štruktúra webu
Pre firmu s niekoľkými zamestnancami väčšinou stačí päť až šesť stránok. Viac býva zbytočná záťaž pre vás aj pre návštevníka.
- Úvod. Čo firma robí, pre koho a prečo sa oplatí obrátiť sa práve na ňu. Dve vety a tlačidlo na kontakt.
- Služby alebo produkty. Prehľad toho, čo ponúkate, ideálne s krátkym popisom každej služby.
- O nás. Kto za firmou stojí, ako dlho pôsobíte, čím sa zaoberáte. Pár fotiek tímu zvyšuje dôveru.
- Referencie alebo realizácie. Konkrétne ukážky práce a vyjadrenia zákazníkov.
- Kontakt. Všetky spôsoby, ako vás zastihnúť.
- Prípadne blog alebo časté otázky, ak máte čo povedať.
Ak chcete mať viac podstránok a vlastný admin panel, na ktorom si texty meníte sami, hodí sa web s admin panelom. Ako to funguje, vysvetľuje admin panel pre web.
Kontakty, IČO a firemné údaje
Údaje o firme patria na jedno viditeľné miesto, zvyčajne do pätičky a na stránku s kontaktom. Uveďte názov, sídlo, IČO a prípadne DIČ či IČ DPH, ak ste platiteľ. Pri obchodných spoločnostiach býva zvykom uviesť aj zápis v obchodnom registri. Presné povinnosti závisia od právnej formy a od toho, čo web robí, preto si ich overte u účtovníka alebo právnika. Toto je všeobecná rada, nie právne poradenstvo.
Kontakt rozdeľte jasne: telefón, e-mail, adresa, otváracie hodiny. Ak máte viac ľudí, ktorí sa starajú o rôzne veci, uveďte, komu sa čo píše. Pridajte mapu, aby človek videl, kde vás nájde.
Ceny na webe
Dilema, ktorú rieši takmer každá firma: uvádzať ceny, alebo nie? Ak sú ceny stabilné a dajú sa jednoducho vyjadriť, uveďte ich. Zákazník, ktorý cenu pozná, vám zavolá s vedomím, o čom sa bavíte, a vy sa vyhnete zbytočným telefonátom. Ak každá zákazka vyzerá inak, uveďte aspoň orientačnú cenu „od“ alebo popíšte, od čoho závisí, napríklad od rozsahu, času či materiálu.
Rovnaký princíp používame aj pri našej ponuke, kde je jasne napísané, čo stojí základ a čo je cenová ponuka podľa rozsahu. Ako sa dá o cene rozmýšľať, ukazuje článok čo ovplyvňuje cenu webstránky.
Referencie, ktoré presvedčia
Najlepšie fungujú konkrétne vety s menom, firmou a tým, čo sa vyriešilo. „Spolupracujeme od minulého roka, termíny dodržiavajú“ je lepšie ako dlhá chvála bez obsahu. Pridajte logá klientov len vtedy, ak máte ich súhlas. Ak ešte referencie nemáte, ukážte aspoň fotky hotových zákaziek alebo popis jedného projektu od začiatku do konca.
Formulár a cookie lišta
Kontaktný formulár by mal mať minimum polí: meno, e-mail alebo telefón a správu. Čím viac políčok, tým menej vyplnených formulárov. Po odoslaní zobrazte potvrdenie a dohodnite si, kto a dokedy odpovedá. Skontrolujte, že správy naozaj prichádzajú na správny e-mail.
Ak web používa meranie návštevnosti alebo marketingové nástroje, zvyčajne potrebuje cookie lištu a stránku so zásadami spracovania údajov. Základy nájdete v článku cookie lišta a GDPR na webe. Cookie lišta je v cene našich webov.
Čo si z toho odniesť
- Pre malú firmu stačí päť až šesť dobre napísaných stránok.
- Firemné údaje (názov, sídlo, IČO) majte na jednom viditeľnom mieste.
- Ceny uveďte, ak sa dajú, inak aspoň to, od čoho závisia.
- Referencie napíšte konkrétne a so súhlasom ľudí, ktorých spomínate.
- Formulár nech je krátky a otestujte, či správy prichádzajú. Orientačnú cenu webu zistíte cez kalkulačku ceny.