Hosť, ktorý hľadá večeru alebo nocľah, sa rozhoduje rýchlo. Pozrie si fotky, cenu, polohu a zistí, či je otvorené alebo voľné. Ak to na vašom webe nenájde do pár sekúnd, otvorí ďalší. Web pre gastro a ubytovanie preto nemá byť umelecké dielo, ale dobre usporiadaná odpoveď na pár otázok. Tu je prehľad toho, čo naň patrí.
Jedálny lístok a ceny
Najčastejšie hľadaná vec na webe reštaurácie je jedálny lístok. Dajte ho priamo na stránku ako text, nie len ako obrázok alebo PDF. Text sa dá čítať na mobile bez približovania, vyhľadávače mu rozumejú a dá sa jednoducho upraviť. PDF môžete ponúknuť ako doplnok na stiahnutie.
Pri jedlách uveďte názov, krátky opis, gramáž, ak ju zvyknete uvádzať, a cenu. Alergény označte tak, ako vyžaduje prax vo vašej prevádzke. Ak sa jedlá menia každý deň, riešte denné menu samostatne, aby hosť našiel aktuálne ponuky hneď. Pri ubytovaní uveďte ceny za izbu a noc, čo je v cene (raňajky, parkovanie, Wi-Fi) a čo sa platí zvlášť. Ceny sa menia podľa obdobia, preto pri nich vždy uvádzajte, odkedy a dokedy platia.
Fotky, ktoré predávajú
Pri jedle a izbách rozhodujú fotky. Hosť si nevie predstaviť pobyt z textu, potrebuje vidieť izbu, kúpeľňu, terasu, výhľad a skutočný stôl. Čo je lepšie než pekná stocková fotka? Pravdivá fotka s dobrým svetlom. Ak nemáte profesionálneho fotografa, zvoľte denné svetlo, upratané prostredie a fotografujte z viacerých uhlov. Profesionálne fotografie nie sú v našej cene, ale často sa oplatí do nich investovať.
Fotky pred nahratím zmenšite, inak sa web načítava pomaly. Hosť na mobile v centre mesta nemá nekonečné dáta. Viac o tom nájdete v článku web na mobile.
Rezervácie a kontakt
Hosť musí vedieť jedným ťuknutím zavolať alebo si rezervovať stôl či izbu. Najjednoduchšia možnosť je tlačidlo „Zavolať“ s klikateľným číslom a krátky formulár: meno, e-mail, dátum, počet osôb, poznámka. Tento spôsob dostanete už v základnej verzii webu.
Ak chcete online rezervácie s kalendárom, kontrolou voľných termínov a prehľadom pre personál, ide o systém na mieru a cena sa určuje ponukou podľa rozsahu. Rozdiel medzi jednoduchým formulárom a plnohodnotným systémom sa oplatí premyslieť. Pri malej prevádzke s niekoľkými stolmi často úplne stačí telefonát a formulár. Pri ubytovaní s viacerými izbami sa kalendár vyplatí, aby ste sa vyhli dvojitej rezervácii.
Odpovedajte na rezervácie rýchlo. Dobre napísaný formulár nepomôže, ak hosť čaká tri dni na odpoveď. Napíšte na web, do kedy odpovedáte.
Mapa a otváracie hodiny
Mapa a otváracie hodiny patria na web aj do pätičky každej stránky. Hosť, ktorý práve stojí v meste, chce vedieť, kde ste a či máte otvorené. Pripojte Google mapu s adresou, pridajte krátky popis cesty a upozornite na parkovanie či zastávku. Web s admin panelom za 200 € obsahuje Google mapu a umožňuje vám meniť texty bez tvorcu, čo sa pri otváracích hodinách hodí. Ako to funguje, vysvetľuje článok admin panel pre web.
Otváracie hodiny uvádzajte aj s výnimkami: sviatky, dovolenky, súkromné akcie. Neaktuálne hodiny sú častý dôvod, prečo hosť príde ku zatvoreným dverám a už sa nevráti. Rovnaké údaje majte aj v Google profile firmy, aby si navzájom neodporovali.
Sezónne zmeny
Gastro a ubytovanie žijú v sezónach: letné menu, vianočné ponuky, predĺžené hodiny na terase, zatvorená prevádzka v zime. Web sa musí dať upraviť rýchlo a bez zdržania. Pri jednoduchom webe napíšte tvorcovi, pri webe s adminom si text zmeníte sami.
Rátajte aj s tým, že pri sezónnych zmenách treba prejsť všetko naraz: menu, ceny, hodiny, fotky aj akcie. Urobte si krátky zoznam, čo sa pred sezónou kontroluje. Pre malý podnik je to užitočnejšie než prepracovaný dizajn. Pohodlie pri úprave obsahu je pri sezónnom podnikaní jedným z najdôležitejších kritérií pri výbere typu webu, o čom píše článok jednostránkový alebo viacstránkový web.
Koľko to bude stáť
Pre malú reštauráciu alebo penzión často stačí základná webstránka za 150 € alebo web s admin panelom za 200 €. Jednorazovo, bez mesačných paušálov. Doména stojí približne 10 € ročne a hosting môže byť zadarmo. Rezervačný systém na mieru je samostatná ponuka podľa rozsahu. Orientačne si cenu spočítate v kalkulačke ceny.
Na čo si dať pozor
- Jedálny lístok a ceny majte ako text, nie iba ako fotku alebo PDF.
- Aktuálne otváracie hodiny majte na webe aj v Google profile, vždy rovnaké.
- Fotky musia byť pravdivé a zmenšené, aby sa web rýchlo načítal.
- Telefónne číslo a tlačidlo rezervácie nech sú viditeľné na mobile bez hľadania.
- Pred sezónou si skontrolujte celý web, nielen menu.